私も16さんと同じような現象が;

ただし、私の場合はちょっと違って、インストール後にアイコンクリックすると、
『プログラムが正常に作動しませんでした』
的なメッセージがでました。
使用OSはvista。
公式サポート見て、msconfig等色々試しましたがダメでした。