人の話を聞かない

人の話を聞かない。
人の話を聞いても理解しない。
自分がなにを理解していないか理解しない。
結果間違った仕事をする。
先輩や上司が怒っても、
何故怒られているか理解しない。
（というか聞かない）
結果、また同じ失敗を繰り返す。

こうやって半年お客様と社内に
迷惑をかけ続ける人がいるのですが
みなさんならどう注意しますか？

なに言ってもどう言ってもかわりません。
言い過ぎレベルで注意をされても
メンタル強いのかポジティブすぎなのか
一切態度が変わりません。

自分に余裕ないっすから助けてくださいよ〜
なんて軽く言われる始末。

他部署であまり接点ないとはいえ
近くでこの人の会話が聞こえると
社会人としてどうなのと無駄に疲れるし
お客様どころか外に出すのが恥ずかしい。

辞めてもらったら？